Emori
Eliminar mi cuenta y mis datos
Tú tienes el control, en todo momento.
Puedes eliminar tu cuenta de Emori y todos los datos asociados cuando quieras. Tienes dos formas de hacerlo.
Desde la aplicación (recomendado)
- Abre Emori y ve a la pestaña Perfil.
- Toca Eliminar el perfil.
- Confirma la eliminación.
La eliminación es inmediata y definitiva: tu cuenta y todos tus datos se borran al instante. No se puede deshacer.
Por correo electrónico
Si ya no tienes acceso a la aplicación, envía un mensaje desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta a contact@emori.site con el asunto «Eliminación de mi cuenta». Tramitaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos la eliminación.
Qué se elimina
- tu cuenta, tu identificador de inicio de sesión y tu dirección de correo electrónico;
- tu nombre, tu fecha de nacimiento y tus preferencias;
- todos tus recuerdos: transcripciones, resúmenes, palabras clave, personas, lugares y acciones;
- tus grabaciones de voz, tanto las guardadas en tu teléfono como las más antiguas que aún estén almacenadas en nuestros servidores;
- las correcciones de nombres que hayas hecho;
- tu racha y tu recorrido de recompensas;
- el índice de búsqueda asociado a tus recuerdos;
- tus datos de medición de uso guardados en PostHog;
- tus fotos y sus miniaturas;
- la información de tu suscripción a Emori Premium guardada en RevenueCat;
- tu autorización de «Iniciar sesión con Apple», que se revoca si la usabas.
Tu suscripción a Emori Premium no se cancela al eliminar tu cuenta: depende de tu cuenta de Apple o de Google. Para que no te cobren más, cancélala en los ajustes de tu teléfono: en iPhone, Ajustes › tu nombre › Suscripciones; en Android, Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Emori te lo recuerda al eliminar tu cuenta.
Plazo de conservación residual. Pueden quedar copias durante un breve tiempo en las copias de seguridad técnicas de nuestros proveedores de alojamiento, que después se borran automáticamente. Podemos conservar la información mínima imprescindible cuando la ley lo exija (por ejemplo, los documentos contables, durante al menos 6 años).
¿Tienes alguna pregunta sobre la eliminación? Puedes escribirnos a contact@emori.site. Consulta también nuestra política de privacidad.