Preguntas frecuentes

Emori es un diario íntimo que se escribe en voz alta. Cada noche, o cuando quieras, cuentas tu día en unas pocas palabras. Emori transcribe tu relato, le da forma y lo guarda en tu diario, junto con las personas y los lugares de los que has hablado. Después puedes releer tus recuerdos, encontrarlos en un instante e incluso hacerle preguntas a tu diario.

Sí. Emori se descarga y se usa gratis, sin publicidad. Si algún día aparece una oferta de pago, se presentará claramente en la aplicación antes de cualquier compra, y nunca se te cobrará nada sin tu consentimiento.

Emori está disponible para iPhone (iOS 16.4 o posterior) en la App Store, y para teléfonos Android en Google Play. La aplicación está pensada para el teléfono, lo que tienes a mano en el momento de contar tu día.

La aplicación está disponible en francés, inglés, alemán, español, italiano, neerlandés y portugués. Puedes contar tus recuerdos en el idioma que te salga de forma natural: tu relato se transcribe en el idioma hablado, sin traducirse. Los resúmenes y las etiquetas, en cambio, siguen el idioma de la aplicación.

Tu cuenta se crea automáticamente la primera vez que inicias sesión. En iPhone puedes usar Iniciar sesión con Apple; en Android, Google. En cualquier dispositivo también puedes introducir tu dirección de correo electrónico: te enviamos un código de 6 cifras, sin contraseña que recordar.

El correo suele llegar en menos de un minuto. Mira en tu carpeta de correo no deseado y comprueba que tu dirección esté bien escrita. Si usas la función Ocultar mi correo electrónico de Apple, el código se reenvía a tu buzón habitual. Puedes pedir un código nuevo desde la pantalla de inicio de sesión. Si no llega nada, escríbenos a contact@emori.site.

Los dos son opcionales. Tu nombre hace que los mensajes sean más cercanos. Tu fecha de nacimiento permite a Emori celebrar tu cumpleaños. Puedes saltarte estos pasos y completarlos, o cambiarlos, más adelante en Perfil.

Sí, debes tener al menos 15 años. Encontrarás los detalles en nuestras condiciones de uso.

Sí. Instala Emori en tu nuevo teléfono e inicia sesión con el mismo método de siempre: tus recuerdos, sus textos y sus fotos están vinculados a tu cuenta y vuelven automáticamente. Solo las grabaciones de voz originales se quedan en el teléfono anterior, porque nunca se envían a nuestros servidores para conservarlas.

El inicio de sesión con Apple solo está disponible en iPhone. Si te pasas a Android, inicia sesión con tu correo electrónico, usando la dirección que aparece en Perfil. Si tienes dudas, escríbenos a contact@emori.site antes de cambiar: te ayudaremos a recuperar tu diario.

Abre la pestaña Grabar, toca el micrófono y habla: bastan unas pocas palabras. Cuando termines, detén la grabación. Emori transcribe tu relato y lo guarda en tu diario. También puedes cancelar una grabación en curso si cambias de opinión.

Por supuesto. En la pestaña Grabar, toca Por escrito y escribe tu recuerdo. Se guarda en tu diario igual que un recuerdo contado.

Todo lo que quieras, o casi: una grabación puede durar alrededor de una hora y media. La mayoría de los recuerdos caben en uno o dos minutos, y una sola frase basta para dejar constancia de un día.

Sí. En la pestaña Mis recuerdos, elige el día en el calendario y añade tu recuerdo. Es práctico para recuperar una noche en la que no tuviste tiempo, o para apuntar un momento que está por llegar.

Sí, hasta 12 fotos por recuerdo, elegidas de tu fototeca. Puedes cambiar su orden y volver a guardarlas en tu teléfono. Antes de enviarlas, Emori elimina los metadatos de las fotos, como el lugar donde se tomaron.

En iPhone, la grabación continúa cuando la pantalla se bloquea o cuando cambias a otra aplicación. En Android, se detiene en cuanto sales de Emori, y lo que ya has dicho queda guardado. Si una llamada, una alarma o Siri cortan el micrófono, tu relato se guarda tal cual: no se pierde nada.

Sí. Sin red, tus recuerdos, tus fotos y tus cambios esperan en tu teléfono y se sincronizan solos en cuanto vuelve la conexión. Según tu teléfono, incluso puede aparecer una primera transcripción sin red; se sustituye por la versión definitiva cuando vuelve la conexión.

Abre el menú del recuerdo: puedes editarlo, copiarlo, compartirlo o eliminarlo. Emori nunca reformula un texto que hayas editado a mano. La eliminación es definitiva, tras confirmarla.

Edita el recuerdo y corrige el nombre. Emori recuerda tu corrección para tu cuenta y la aplica a tus próximos recuerdos, para que tus seres queridos siempre estén bien escritos.

Tu relato se transcribe y después una inteligencia artificial le da forma para que se lea con agrado. Detecta las personas y los lugares de los que hablas, añade algunas etiquetas, un breve resumen, una ilustración acorde con el tema del recuerdo, e identifica los momentos próximos de los que hablas, para recordártelos en el inicio de la aplicación y en el widget. Todo esto sirve para ordenar tu diario y ayudarte a encontrar tus recuerdos.

Emori pasa tu relato a limpio, quitando por ejemplo las vacilaciones, sin cambiar su sentido ni inventar detalles. Si prefieres otra redacción, puedes editar el texto cuando quieras: tu versión se conserva entonces tal cual.

No en nuestros servidores. Tu grabación solo sirve para generar la transcripción, y después solo se guarda el texto de tu recuerdo. El original se queda en tu teléfono: puedes volver a escucharlo en el dispositivo con el que lo grabaste.

No. Tus recuerdos se procesan únicamente para prestarte el servicio: transcribir, dar forma, buscar y responder a tus preguntas. No se usan para entrenar modelos. La lista de nuestros proveedores figura en nuestra política de privacidad.

Ve a la pestaña Mis recuerdos. Puedes recorrer el calendario día a día, o buscar con un nombre, un lugar o unas pocas palabras. Los filtros Personas y Lugares reúnen todos los recuerdos relacionados con un ser querido o con un sitio.

Sí, con Preguntar a mi diario. Haz tu pregunta con tus propias palabras, por ejemplo «¿Cuándo vi a Lucía por última vez?» o «¿Qué libros he leído este año?». Emori entiende el sentido de tu pregunta y te responde basándose únicamente en tus recuerdos, que te muestra. Si la información no está, te lo dice en lugar de inventársela.

Sí. La pestaña Diario te propone con regularidad un recuerdo para releer, de hace una semana, unos meses o varios años. El widget también te muestra un recuerdo directamente en tu teléfono.

En iPhone, Emori ofrece tres widgets: El recuerdo del día y Mi racha, para la pantalla de inicio y la pantalla bloqueada, y Contar un recuerdo, para la pantalla bloqueada. Para la pantalla bloqueada, mantén pulsada la pantalla, toca Personalizar, luego Añadir widgets, y elige Emori. Para la pantalla de inicio, mantén pulsada una zona vacía, toca Editar y luego Añadir widget.

En Android, mantén pulsada una zona vacía de la pantalla de inicio, toca Widgets y elige Emori. La pantalla bloqueada solo admite widgets en algunos teléfonos, según el fabricante.

Activa Modo discreto en la pantalla bloqueada en Perfil, apartado Personalización. El widget muestra entonces una invitación neutra en lugar del texto de tus recuerdos.

Cada recuerdo, contado o escrito, mantiene viva tu racha hasta la medianoche del día siguiente. Si dejas pasar ese plazo, se usa automáticamente un comodín para proteger tu racha; sin comodín, vuelve a empezar desde cero. Ganas un comodín cada 7 días completados, con un máximo de 2 en reserva, y una insignia cada semana.

Emori te propone un recordatorio al crear tu cuenta, y puedes activarlo, desactivarlo o cambiar su hora cuando quieras en Perfil, apartado Notificaciones, con Recordatorio diario. Si no suena nada, comprueba que las notificaciones de Emori estén permitidas en los ajustes de tu teléfono.

Muy pocas, y solo si has permitido las notificaciones:

• el recordatorio diario, a la hora que hayas elegido;
• un aviso 30 minutos antes de que termine tu racha, si tu recordatorio está activado;
• una sola vez, una semana después de tu primer recuerdo, una invitación a releerlo;
• unas palabras la mañana de tu cumpleaños, si has indicado tu fecha de nacimiento y activado el recordatorio.

Todas se programan en tu teléfono. Desactivar el recordatorio diario también detiene el aviso de racha y el mensaje de cumpleaños; para detenerlo todo, desactiva las notificaciones de Emori en los ajustes del teléfono.

Sí, si has indicado tu fecha de nacimiento. Para la ocasión, te recibe confeti en la aplicación, tu widget se viste de fiesta y, si tu recordatorio está activado, te espera un mensaje a las 9:00.

Tu diario es privado: ningún otro usuario puede verlo. Emori no tiene muro público, ni seguidores, ni funciones sociales, y cada cuenta está aislada. Nuestros proveedores procesan tus recuerdos únicamente para prestarte el servicio, y las comunicaciones entre la aplicación y nuestros servidores están cifradas. Un recuerdo solo sale de tu diario si decides compartir su texto.

Tu base de datos está alojada en la Unión Europea, en Irlanda. Algunos proveedores, como los que transcriben tu voz o hacen funcionar la búsqueda, están establecidos fuera de la Unión Europea; estas transferencias están protegidas por garantías contractuales. Todo se detalla en nuestra política de privacidad.

Sí. En Perfil, toca la fila de bloqueo, que lleva el nombre del método de tu teléfono, por ejemplo Face ID, Touch ID o Huella digital, y luego activa Bloquear Emori. Emori te pedirá entonces tu cara, tu huella o el código de tu teléfono cada vez que lo abras. En iPhone, su contenido también se oculta en el selector de aplicaciones; en Android, se bloquean las capturas de pantalla. Este ajuste se aplica a cada dispositivo por separado.

Sí, para mejorarla: medimos, por ejemplo, las pantallas que abres y las funciones que usas. Estas mediciones nunca incluyen el contenido de tus recuerdos y se borran junto con tu cuenta. Puedes desactivarlas en Perfil, apartado Personalización, con Ayuda a mejorar Emori.

Puedes copiar o compartir el texto de cada recuerdo desde su menú. Para recibir una copia completa de tus datos, escribe a contact@emori.site desde la dirección vinculada a tu cuenta: es tu derecho, y te responderemos rápidamente.

En la aplicación, ve a Perfil y toca Eliminar el perfil. Tu cuenta, tus recuerdos y tus fotos se borran de inmediato y de forma definitiva. Los pasos completos se describen en la página Eliminar mis datos.

En Perfil, toca Idioma. Elige Automático para seguir el idioma de tu teléfono, o uno de los siete idiomas disponibles.

Sí. En Perfil, apartado Personalización, toca Icono de la aplicación y elige el que más te guste entre los siete disponibles.

Comprueba que Emori tiene permiso para acceder al micrófono en los Ajustes de tu teléfono, en el apartado de Emori. Sin este permiso, la grabación de voz no puede empezar. Mientras tanto, siempre puedes escribir tu recuerdo con Por escrito.

Un recuerdo pendiente espera en tu teléfono hasta que vuelva una conexión estable. Deja Emori abierto un momento con red: se sincroniza solo. Si el problema continúa, actualiza la aplicación y escríbenos a contact@emori.site.

Escríbenos a contact@emori.site, solemos responder en un plazo de 48 horas. Indícanos el modelo de tu teléfono y la versión de la aplicación, que verás en Perfil: nos ayuda mucho.