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Emori

Condiciones de uso

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Esta página es una traducción de la versión original en francés. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

Te damos la bienvenida a Emori. Estas condiciones de uso (las «Condiciones») regulan tu uso de la aplicación móvil Emori (el «Servicio»), editada por GENO STUDIO LTD («nosotros»), sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 17113844. Al crear una cuenta o utilizar Emori, aceptas estas Condiciones. Si no las aceptas, no utilices el Servicio.

1. El servicio

Emori es un diario personal que te permite grabar recuerdos con la voz o por escrito, conservarlos como texto estructurado y encontrarlos mediante la búsqueda. El Servicio puede evolucionar: podemos añadir, modificar o retirar funciones.

2. Tu cuenta

Creas tu cuenta con «Iniciar sesión con Apple», con Google en Android o con tu dirección de correo electrónico, introduciendo un código que te enviamos por correo. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de la seguridad del dispositivo en el que está abierta. Debes tener al menos 15 años para utilizar Emori.

3. Tu contenido

Tus recuerdos, grabaciones y textos te pertenecen («tu Contenido»). Solo nos concedes la autorización técnica limitada necesaria para alojar, transcribir, estructurar, mostrar y devolverte tu Contenido en el marco del Servicio, tal como se describe en nuestra política de privacidad. No reivindicamos ninguna propiedad sobre tu Contenido y no lo utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

  • utilizar el Servicio con fines ilícitos o para vulnerar los derechos de terceros;
  • intentar acceder a las cuentas o a los datos de otros usuarios;
  • perturbar, sobrecargar o eludir las medidas de seguridad del Servicio;
  • utilizar el Servicio para grabar a una persona sin su consentimiento cuando la ley lo exija.

5. Transcripción y tratamiento automático

La transcripción y el formato de tus relatos se realizan de forma automatizada y pueden contener errores o imprecisiones. El contenido generado se ofrece a título orientativo; no constituye asesoramiento profesional (médico, jurídico, financiero ni de ningún otro tipo).

6. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el Servicio accesible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores. El Servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento o por motivos ajenos a nuestra voluntad.

7. Resolución

Puedes dejar de utilizar Emori y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación (consulta Eliminar mis datos). Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estas Condiciones o la ley.

Si tienes una suscripción a Emori Premium, eliminar tu cuenta no la cancela: recuerda cancelarla en los ajustes de tu cuenta de Apple o de Google (consulta la sección 10).

8. Garantías y responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal cual». En la medida en que lo permita la ley, rechazamos cualquier garantía implícita y no asumimos responsabilidad alguna por los daños indirectos. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, en particular frente a los consumidores.

9. App Store y Google Play

Cuando descargas Emori desde el App Store de Apple o desde Google Play, Apple y Google no son parte de estas Condiciones y no son responsables del Servicio ni de su soporte. Estas Condiciones se celebran entre tú y nosotros, y no con Apple ni con Google.

10. Emori Premium

Emori es gratuito. Algunas funciones requieren una suscripción de pago, Emori Premium: añadir fotos a tus recuerdos, más de tres búsquedas al día con «Pregunta a tu diario», el recorrido de recompensas y la creación de grupos. Esta lista puede cambiar; la aplicación siempre muestra lo que incluye antes de la compra.

  • Planes y precios. Emori Premium se ofrece con un plan mensual o anual. El precio, la moneda y los posibles impuestos se muestran en la aplicación antes de la compra.
  • Pago. La compra se hace con tu cuenta de Apple o de Google, que cobra el pago según sus propias condiciones. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
  • Prueba gratuita. Cuando se ofrece una prueba gratuita, su duración se indica antes de la compra. Solo se concede una vez por cuenta de Apple o de Google. Si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine, la suscripción de pago empieza automáticamente y se cobra el primer periodo. Si compras una suscripción durante la prueba, pierdes el resto de la prueba.
  • Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente por la misma duración, al precio vigente en ese momento, salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. La renovación se cobra en las 24 horas anteriores a ese final.
  • Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta: en iPhone, Ajustes › tu nombre › Suscripciones; en Android, Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Emori también te lleva allí desde Perfil › Premium › Gestionar mi suscripción. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y conservas Premium hasta entonces. Eliminar la aplicación o tu cuenta de Emori no cancela la suscripción.
  • Reembolsos. Como los pagos los cobra Apple o Google, las solicitudes de reembolso se dirigen a ellos, según sus condiciones. Salvo obligación legal, un periodo ya iniciado no se reembolsa de forma proporcional.
  • Derecho de desistimiento. Según tu país de residencia, puedes disponer de un derecho de desistimiento de 14 días, que se ejerce ante Apple o Google según sus procedimientos.
  • Cambios de precio. Si el precio cambia, Apple o Google te avisa con antelación, según sus normas, y puedes cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.
  • Fin de la suscripción. Cuando termina la suscripción, las funciones Premium dejan de estar disponibles. Tus recuerdos siguen accesibles, incluidas las fotos ya añadidas. Los grupos que creaste siguen visibles, pero ya no aceptan nuevos recuerdos compartidos.
  • Restaurar compras. En un dispositivo nuevo, usa la misma cuenta de Emori o toca «Restaurar compras» en Perfil › Premium.
  • Recompensas. Las recompensas del recorrido Premium, por ejemplo una canción, una postal o un libro ilustrado con tus recuerdos, son detalles que se ofrecen además del acceso a las funciones. Su naturaleza, su calendario y su disponibilidad, en particular el envío postal según tu país, pueden cambiar. No tienen valor monetario y no pueden canjearse por dinero.

11. Cambios

Podemos modificar estas Condiciones. Si se produce un cambio importante, te lo comunicaremos en la aplicación o por correo electrónico. Si sigues utilizando el Servicio, aceptas las Condiciones actualizadas.

12. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por el derecho de Inglaterra y Gales, y cualquier litigio será competencia de los tribunales de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las disposiciones protectoras de orden público aplicables en tu país de residencia habitual.

13. Editor y alojamiento

El Servicio está editado por GENO STUDIO LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 17113844 y con domicilio social en Suite 3H, The Old Courthouse, Chapel Street, Dukinfield, SK16 4DT, United Kingdom (correo electrónico: contact@emori.site). La base de datos y la autenticación están alojadas en Supabase, en la Unión Europea; el sitio web lo sirve un proveedor de alojamiento estático.

14. Contacto

¿Tienes alguna pregunta? Puedes escribirnos a contact@emori.site.